Última actualización: [23-09-2025]
Titular: Streko Studio
Titularidad de la web: www.strekostudio.com
Correo electrónico de contacto: hola@strekostudio.com
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.strekostudio.com, así como las responsabilidades derivadas de la compra de productos a través del mismo.
Al realizar un pedido en esta web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Identificación del titular
Streko Studio es un estudio creativo dedicado a la elaboración de productos artesanales y personalizados para eventos, decoración y regalos.
Titular: Joana Alexandrescoff Zarza
NIF: 47973028L
Domicilio: Passeig Valldaura, 178. 08042, Barcelona
Correo de contacto: hola@strekostudio.com
3. Productos y disponibilidad
Streko Studio ofrece productos artesanales, elaborados manualmente y bajo pedido.
Las descripciones, fotografías y especificaciones de cada producto son orientativas; puede existir una ligera variación en tono, textura o acabado debido a la naturaleza del proceso artesanal.
En el caso de productos personalizados, el cliente es responsable de proporcionar correctamente los textos, imágenes o datos necesarios para su fabricación.
4. Proceso de compra
El cliente seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
Antes de finalizar la compra, deberá facilitar los datos necesarios para el envío y el pago.
Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación.
En los productos personalizados, el proceso de fabricación no comenzará hasta recibir toda la información o archivos requeridos.
Streko Studio se reserva el derecho de rechazar pedidos en los que la información facilitada sea incorrecta, ofensiva o de uso no autorizado.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados incluyen el IVA vigente y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago aceptados son los disponibles en la pasarela de pago del sitio web.
6. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería colaboradoras.
Los plazos de entrega aproximados se indicarán en la descripción del producto, pudiendo variar según la dirección de envío y la carga de trabajo en periodos de alta demanda.
Streko Studio no se responsabiliza de retrasos ajenos a su gestión (por ejemplo, incidencias de transporte o fuerza mayor).
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Dado que todos los productos se elaboran de forma personalizada y bajo pedido, no se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación, salvo error o defecto imputable a Streko Studio.
7.1 Plazos de preparación, envío y aceptación de condiciones
En Streko Studio trabajamos con un sistema de plazos transparentes para que sepas cuándo recibirás tu pedido:
Compromiso de salida: Garantizamos que todos los pedidos salen de nuestro estudio antes de la fecha límite indicada en el rango de entrega de la web.
Plazo de entrega en web: El rango de 3 días que aparece en el producto es el plazo estimado total. Al realizar el pedido, usted confirma que acepta este plazo y que el producto le resulta de utilidad dentro de esas fechas.
Política de no reembolso por plazos aceptados: No se realizarán devoluciones de dinero ni cancelaciones de pedidos basadas en que la fecha de entrega no cumple con las necesidades de urgencia del cliente, ya que dicha fecha fue aceptada expresamente al finalizar la compra.
Incidencias en el transporte (Terceros): Para asegurar la entrega, contratamos servicios de mensajería urgente (24-48h). No obstante, una vez el paquete sale de nuestro estudio, el cumplimiento exacto del plazo de entrega depende de la empresa de transporte. Streko Studio no se hace responsable de retrasos puntuales causados por factores ajenos a nuestra gestión (incidencias climáticas, averías logísticas de la agencia, huelgas o errores en la dirección facilitada por el cliente).
Nota aclaratoria: En caso de que el transporte sufra un retraso ajeno a nosotros, trabajaremos para agilizar la entrega, pero esto no dará derecho a la cancelación del pedido ni al reembolso del importe, dado que el compromiso de envío desde nuestro estudio se habrá cumplido en tiempo y forma.
8. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el producto recibido presenta un defecto o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá contactar con hola@strekostudio.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando imágenes del producto y del embalaje.
Una vez verificado el error o defecto, Streko Studio ofrecerá la mejor solución.
9. Propiedad intelectual y derechos de autor
Todos los diseños, ilustraciones, fotografías y contenidos del sitio web son propiedad de Streko Studio.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin consentimiento expreso.
10. Uso promocional de productos fabricados
Streko Studio podrá utilizar fotografías o reproducciones de los productos elaborados (incluidos aquellos personalizados o hechos por encargo) con fines promocionales, comerciales o de exposición en su web, redes sociales y materiales publicitarios, sin necesidad de autorización expresa adicional.
En ningún caso se divulgarán datos personales del cliente ni se asociará su nombre o información identificable al producto, salvo consentimiento expreso.
Si el cliente no desea que su producto sea mostrado, podrá comunicarlo en cualquier momento escribiendo a hola@strekostudio.com, y se procederá a su exclusión.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados durante el proceso de compra se rige por la Política de Privacidad disponible en: https://www.strekostudio.com/politica-de-privacidad/
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos o discrepancias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, salvo disposición legal imperativa en contrario.
13. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📩 hola@strekostudio.com