Envíos y devoluciones

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO?

Productos estándar:

• Tiempo de preparación: 1-2 días laborables
• Tiempo de envío: 24/48h

Lo que significa que tu producto tardará en llegar entre 1 y 4 días laborables desde la recepción del pedido.

Productos personalizados:

• Tiempo de preparación: 3-5 días laborables
• Tiempo de envío: 24/48h

Lo que significa que tu producto tardará en llegar entre 4 y 7 días laborables desde la recepción del pedido. Proyectos 100% personalizados que no se venden en la tienda y retratos o ilustraciones personalizadas: Se valorará el tiempo de elaboración y envío en función del tipo de proyecto.

Gastos de envío:

• Península: 5,90€
• A partir de 80€ el envío es gratuito
• De momento, quedan excluidos los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Cuidamos mucho todos los detalles del proceso de elaboración de cada producto y del control de calidad. Son productos delicados hechos a mano con mucho mimo exclusivamente bajo pedido, por esta razón, lamentablemente, no se aceptan ni cambios ni devoluciones. Aún así, si tienes algún problema o duda, por favor ponte en contacto con nosotros en hola@strekostudio.com y lo solucionaremos lo antes posible.